隐私与信息处理

从浏览到预约,你的信息这样被处理

取用电脑端资料、比对设备配置、预约开服前一晚的测试版对局,澳门威斯人游在这些环节会接触到一部分与你有关的信息。 下面按四条常见路径分开讲清楚:留下的是什么、拿来做什么、保留多久、你随时可以要求查、改或删。

  • 01访问与浏览
  • 02资料下载
  • 03对局预约
  • 04客服沟通
深墨底色上由霓虹紫线条围合的抽象数据锁几何图形,画面无人物
01

访问、下载与沟通,各会留下什么

不同环节接触到的信息差别很大。你在站内翻攻略,和提交一次对局预约,留下的内容并不在同一个量级上。下面按四条路径分开列,方便你对照自己的情况。

访问与浏览

页面地址、来源渠道、浏览器与操作系统类型、所在省级区域、访问时间。

用于判断哪些攻略条目与配置表被反复查阅。

电脑端资料下载

资料包版本号、Windows 或 macOS 目录、下载时间、完整性校验结果。

用于在你反馈安装问题时判断是不是同一个包。

测试版对局预约

平台版本、设备配置、意向时段,以及用来回信的邮箱。

单场容纳 40 人,需要按这三项核对场次。

客服沟通

邮件正文,以及你主动附上的设备配置与平台版本截图。

截图里与问题无关的内容,建议先遮盖再发送。

你在站外的浏览行为、社交账号内容、通讯录这类信息,都不在上述范围内,我们也不会去取。

02

这些信息用来把你的请求办完

每一个环节收集的内容,都对应站内一个具体动作。超出这四件事的处理不会发生。

  • 01

    给出与你系统匹配的那一份资料

    按 Windows 或 macOS 目录分发约 380 MB 的资料包,里面是安装指引、配置基线与常见故障对照三部分。版本号与校验值随包给出,方便你在本地核对完整性。

  • 02

    把场次和配置对上

    开服前一晚 20:00 开放的测试版对局预约,单场 40 人。平台版本、设备配置与意向时段三项对得上,才能把你安排进合适的场次,并在时间有调整时第一时间通知到你的邮箱。

  • 03

    在故障面前直接缩小范围

    你附上的配置与版本截图,能让我们在 60 组可对照组合里快速定位到相近的机器,把“装不上”变成“哪一项不满足”。

  • 04

    决定下一轮更新先补什么

    哪些攻略条目被打开得最多、哪几档配置最常被拿来比较,会以汇总形式交给 18 人的编辑与测试团队,排进每周三与周六的更新节奏里。

04

哪些人能看到,保存多长时间

你的信息不会被出售,也不会拿去换取推广资源。这条没有例外。

站内与 12 家硬件与外设测试伙伴保持联合测试合作,测试结论以汇总形式进入配置库,进入的是“某一档显卡在某一类场景下的表现”这类结论,不包含任何人的预约记录或下载记录。

只有在法律法规明确提出要求时,才会按程序给出必要的部分,并在法律允许的范围内把这件事告诉你。

各类信息的保存期限

访问统计:滚动保留约 6 个月,之后转为汇总数据或清理。

资料下载与对局预约记录:保留 24 个月,用于同类故障回溯与场次回访;超期后清理。

客服邮件:问题处理完毕后保留 12 个月,供相似问题参考,超期后删除。

你提出删除请求的,除法律要求必须留存的以外,会在回复中告知的时间内处理完毕。

传输走加密连接;预约信息与下载记录只对处理对应请求的客服小组开放,编辑与测试团队看到的是去掉个人标识后的汇总内容。

05

查询、更正与删除的发起方式

你随时可以要求查看我们手上与你有关的信息,也可以要求更正、补全或删除。发一次邮件就够,不需要走多轮流程。

  1. 用你预约或来信时使用的邮箱,写信到 contact@macau-play-weisiren.com.cn。
  2. 在主题里写清楚要办的事情是查询、更正还是删除,并附上大致的时间与场次或资料包版本。
  3. 我们在工作日 10:00-18:00 内回复;需要确认信息归属时会先与你核对,再给出处理结果。

如果涉及的是安装或配置上的技术问题,随信附上设备配置与平台版本截图,定位会快很多。

06

条款调整与联系渠道

业务环节有变化时,本页会同步更新,并在更新与动态里说明这次改动了哪一部分,方便你回看差异。日常的版本迭代与开服安排也发布在同一个栏目里。

客服邮箱
contact@macau-play-weisiren.com.cn
服务电话
400-9128-1274
联系地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
备案号
渝ICP备56726839号-2

想先约一场测试版对局,或者想看清资料包的适用范围,从这里继续。